Privacybeleid

1. Wie zijn wij

offertesvoorjou.nl is een online platform dat klanten verbindt met professionals in Nederland — waaronder cateraars, schilders, aannemers en aankoopmakelaars. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Klanten: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, project- en eventgegevens
• Professionals: bedrijfsnaam, contactgegevens, KvK-nummer, BTW-nummer, IBAN, bedrijfsprofiel (geldt voor cateraars, schilders, aannemers en aankoopmakelaars)
• Websitebezoekers: IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, paginabezoeken (via Google Analytics)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens

• Het matchen van klanten met geschikte professionals in hun regio
• Het versturen van offertes en notificaties per e-mail (via Resend)
• Het verwerken van betalingen en abonnementen (via Stripe)
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website
• Het voorkomen van fraude en spam (via Cloudflare Turnstile)
• Het analyseren van websitegebruik (via Google Analytics met Consent Mode v2)

4. Cookies en tracking

Wij gebruiken Google Analytics 4 met Consent Mode v2 om het gebruik van onze website te analyseren. Analytische cookies worden pas geplaatst na jouw toestemming via onze cookiebanner. Functionele cookies (zoals sessiecookies voor inloggen) zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.

5. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met:

• Professionals — wanneer je een offerte aanvraagt, ontvangen gematchte professionals je contactgegevens en projectdetails
• Resend — voor het versturen van e-mails
• Stripe — voor betalingsverwerking
• Cloudflare — voor hosting, opslag en botbescherming
• Google — voor website-analyse (geanonimiseerd, na toestemming)
• Neon — voor databaseopslag (EU-regio)

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Klantgegevens worden 1 jaar na de laatste activiteit verwijderd. Professionele accounts worden na opzegging direct gedeactiveerd en na 30 dagen definitief verwijderd. Factuurgegevens worden 7 jaar bewaard conform de wettelijke bewaarplicht.

7. Jouw rechten (AVG)

Op grond van de AVG (GDPR) heb je de volgende rechten:

• Inzage — welke gegevens wij van jou verwerken
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — jouw gegevens laten verwijderen
• Beperking — de verwerking tijdelijk stopzetten
• Overdraagbaarheid — jouw gegevens in een standaardformaat ontvangen
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar privacy@offertesvoorjou.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van gevoelige gegevens, beveiligde verbindingen (HTTPS/TLS), en regelmatige beveiligingsaudits.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via privacy@offertesvoorjou.nl of via ons contactformulier.

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.